Why-Why Analysis(5WHY)5個為什么分析
亨將(拿雅納)藉由改善的經驗,讓我們從實務中真實的學習面對問題,從而解決問題。5WHY針對的不僅是單一事件,而是一個流程面、一個系統、一個我們習以為常的環境,進行深入探討。在過程當中,不同部門或專業領域的人員交換觀點和分享經驗,看到自我的盲點和不足,使得分析結果更客觀深入。也就是說,不論過程或結果都是一種學習,除了能夠解決問題,也能從中獲得成長,得以預防類似不良事件的再度發生。
培訓課程:5Why Implementation Theory Training ※培訓日期 2014年2月12日。
培訓內容
1) Real cause/ Root cause/Corrective action/Preventive action.
2) 5Why.
3) Molex客訴8D實例分享。
課程效益
1) 學習5WHY工具的分析,把錯誤視為每一次學習的機會,并在組織內廣泛傳播從每個經驗中學到的知識。
2) 藉由設備或現場改善快速獲得真因。
3) 運用5Why矯正預防改善對策。透過8D(Disciplines)針對客戶要求分析所抱怨的問題,提出永久解決及改善的方法。
培訓實況
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